Contactez-nous
1. Introduction
Nous restons disponibles pour accompagner chaque client à toutes les étapes de son expérience d’achat sur ce site.
Qu’il s’agisse de questions concernant les produits, d’informations relatives aux commandes ou d’une assistance après achat, l’équipe du magasin fournit un service rapide, professionnel et détaillé.
Cette section est destinée au traitement des demandes concernant le service clientèle, les informations produits, les expéditions, le suivi des commandes ainsi que les retours.
2. Moyens De Contact
Pour toute question ou demande d’assistance, le client peut contacter le magasin par courrier électronique.
Ce canal permet de traiter :
- Questions générales.
- Informations concernant les commandes.
- Assistance après achat.
- Demandes concernant les retours et remboursements.
L’équipe répondra dans les meilleurs délais pendant les horaires d’assistance indiqués.
3. Service Et Assistance
Le magasin s’engage à traiter toutes les demandes avec professionnalisme, clarté et transparence.
Les messages envoyés en dehors des horaires d’assistance seront traités le jour ouvrable suivant.
Les demandes concernant les retours, remboursements ou annulations sont traitées conformément aux politiques publiées sur ce site.
L’objectif consiste à fournir un service efficace orienté vers la satisfaction du client.
4. Contact
Email: bd@roomgetbay.com
Téléphone: +81 (904) 623 83 41
Adresse: 1-1 HEIGHTS ITO, 3-744-24 NISHIMIWA, KITAMI-SHI, HOKKAIDO 090-0838, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00 (hors jours fériés en France)
Zone de livraison: France