Politique de confidentialité du site Web

 

1. Introduction Et Champ D'application

La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs accédant à ce site.

Cette politique respecte les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (Règlement général sur la protection des données - RGPD), de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que des règles publiées par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette politique concerne toutes les interactions effectuées sur ce site, y compris la navigation, la création de compte, les commandes, les échanges avec le service clientèle du magasin et l’utilisation des cookies.

En accédant à ce site ou en utilisant les services proposés, l’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté cette politique.

2. Collecte Des Informations Et Cookies

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration des services proposés sur ce site.

Catégories de données collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et adresse électronique.
• Données de transaction : informations de paiement et historique des commandes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies et journaux du serveur.
• Données de communication : échanges avec le service clientèle du magasin.

Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour :

• Garantir le fonctionnement correct du site.
• Analyser l’utilisation du site.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Optimiser les performances du site.

3. Utilisation Et Communication Des Données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des commandes et des expéditions.
• L’administration des paiements et opérations associées.
• L’assistance clientèle et le suivi de la relation commerciale.
• L’analyse et l’amélioration du fonctionnement du site.
• Le respect des obligations fiscales et comptables prévues par le Code général des impôts français.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services proposés sur ce site, notamment :

• Services logistiques.
• Prestataires d’hébergement.
• Prestataires de paiement.

Tous les prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformément au Règlement (UE) 2016/679.

4. Conservation, Sécurité Et Gestion Du Consentement

Les données personnelles sont stockées de manière sécurisée grâce à des systèmes destinés à prévenir les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations.

Durées de conservation :

• Données de commande : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
• Données clients et communications : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Cookies : jusqu’à 12 mois après leur installation.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679, notamment :

• Contrôle des accès.
• Mécanismes de protection des données.
• Procédures de sécurisation des informations.

L’utilisateur peut retirer son consentement concernant les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres du navigateur ou le système de gestion des cookies disponible sur ce site.

5. Droits Des Utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données personnelles.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Demander la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD.
• S’opposer au traitement pour des motifs légitimes.
• Demander la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Les demandes peuvent être effectuées via les coordonnées indiquées dans cette politique.

6. Base Juridique Et Respect Des Règles De Protection Des Données

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat conclu avec l’utilisateur.
• Le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines opérations spécifiques.
• L’intérêt légitime du magasin visant à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ce site.

Cette politique respecte le Règlement (UE) 2016/679, la Loi Informatique et Libertés ainsi que les directives publiées par la CNIL.

7. Contact

Email: bd@roomgetbay.com

Téléphone: +81 (904) 623 83 41

Adresse: 1-1 HEIGHTS ITO, 3-744-24 NISHIMIWA, KITAMI-SHI, HOKKAIDO 090-0838, JAPON

Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00 (hors jours fériés en France)

Zone de livraison: France