Conditions d'utilisation

 

1. Introduction Et Champ D'application

Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation de ce site ainsi que toutes les ventes réalisées par l’intermédiaire des services en ligne proposés par le magasin.

En confirmant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’ensemble des dispositions du présent document.

Ces conditions respectent les dispositions du Code de la consommation français, du Code civil français, de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique ainsi que du Règlement (UE) 2016/679.

Ces conditions concernent toutes les ventes réalisées en France.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilité

La création d’un compte permet d’accéder à un espace personnel, de consulter les commandes et de gérer les informations associées.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants ainsi que de toutes les opérations effectuées via son compte.

Des mesures techniques raisonnables sont mises en place afin d’assurer la sécurité et la disponibilité de ce site.

Le magasin ne pourra être tenu responsable des dommages résultant des situations suivantes :

• Utilisation abusive du compte utilisateur.
• Informations incorrectes fournies par l’utilisateur.
• Accès non autorisés résultant d’une gestion négligente des identifiants.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les descriptions et images des produits sont fournies à titre informatif.

La disponibilité dépend du stock disponible. En cas d’indisponibilité après confirmation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes prévues par le Code général des impôts français.

Conditions de livraison :

• Commandes inférieures à 90 € : frais de livraison de 9 €.
• Commandes égales ou supérieures à 90 € : livraison offerte en France.

Le magasin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les commandes confirmées conservent toutefois le prix affiché lors de la validation de l’achat.

4. Commandes Et Paiements

Chaque commande constitue une demande d’achat soumise à validation.

La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement et envoi du courrier électronique de confirmation.

Les paiements sont effectués via des systèmes de paiement sécurisés.

En cas de refus d’autorisation du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

5. Expédition Et Livraison

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 1 à 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Commandes effectuées avant 16:00 : traitement le même jour ouvrable.
• Commandes effectuées après 16:00 : traitement à partir du jour ouvrable suivant.
• Jour férié en France : traitement à partir du jour ouvrable suivant.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation De Commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 48 heures après confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été traitée.

• Si la demande est effectuée dans ce délai, un remboursement intégral sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Après expiration du délai de 48 heures ou après traitement ou expédition de la commande, l’annulation ne pourra plus être acceptée.

Après réception du produit, le client peut effectuer une demande de retour conformément à la procédure indiquée sur ce site.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours Et Remboursements

Le client peut demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

Les produits doivent être retournés à l’état neuf, non utilisés et complets, de préférence dans leur emballage d’origine.

• Une étiquette de retour est incluse à l’intérieur du colis reçu.
• Afin d’assurer une gestion logistique organisée, le magasin ne réalise pas de remplacement immédiat direct.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera traité sous 1 à 5 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai d’apparition du montant remboursé dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection Des Données

La protection des données personnelles est assurée conformément au Règlement (UE) 2016/679, à la Loi Informatique et Libertés ainsi qu’aux règles publiées par la CNIL.

9. Droit Applicable Et Résolution Des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

En l’absence d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France conformément au Code de procédure civile français.

10. Contact

Email: bd@roomgetbay.com

Téléphone: +81 (904) 623 83 41

Adresse: 1-1 HEIGHTS ITO, 3-744-24 NISHIMIWA, KITAMI-SHI, HOKKAIDO 090-0838, JAPON

Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00 (hors jours fériés en France)

Zone de livraison: France